Norauto Cannes

"Très bon accueil et travaux réalisés dans les temps conformes à ma demande"

"Toujours bien accueilli et une solution au problème est toujours trouvé. Allez y sans soucis , Merci !"

"Je suis venue changer mes 2 pneus avant,sur le moment j'ai pas fait attention,mes je découvre les jours qui suivent côté passager de plus en plus quand je roule ,sa fait du bruit et le bruit s'aggrave,je suis retournée les voirs en leur disant qu'il y a un problème,il mon dit que c'est le triangle,bilettes stabilisatrice et des 2 côté alors que j'ai rien du côté conducteur et le final un devis à plus de 500 euros, c'est tous simplement du sabotage,parseque le bruit et apparue après le changement des 2 pneus avant,et oui quand on à un chiffre d'affaires à faire,on ferait n'importe quoi. Aaaaaaaaaaaa fuirrrrrrrrrrrr."

"Incompétence totale. L'employé ne sait pas entretenir les voitures. Je suis complètement insatisfait de cette perte de temps et d'argent."

"N y allez pas, vous allez deranger les vendeuses! L une d elle m a regardé de haut avec un certain dégout, car j ai demandé s il y avait un vendeur de libre. Apres avoir dit bonjour bien sur. Elles etaient occupées a papoter chiffons, j ai dérangé ces princesses. Terminé Norauto. Accueil zero. Er sans le numero de la plaque on peut pas acheter des barres de toit. Mais moi j au trouvé une machine ou on peut rentrer les donnees du vehicule, meme resultat. Cette employée de pacotille n a meme pas daigner me la montrer.... Er les excuses standards, genrela satisfaction de nos clients est notre priorité, blablabla, pipo. Salutations."

"je ne recommande pas du tout, je viens un peu avant la fermeture, ils veulent à tout prix fermé et me laisse limite pas rentrer dans le magasin. Et une fois qu’ils m’ont laissé rentrer, ils me font acheter le mauvais produit pour que je m’en aille vite."

"Bon, malheureusement, une fois n'est pas coutume mais si j'écris ceci, c'est pour réveiller les chefs ou cheffes dans les bureaux à l'étage, les ressources humaines et compagnie qui planifient. C'est bien joli de lancer une campagne de pneus dernièrement. Je prends rdv. J'arrive au parking. 2 ouvriers du montage de pneus attendent leur travail. Je pénètre à l'intérieur du magasin. J'attends. Sept comptoirs de vendeurs, commerciaux potentiels dont deux occupés. J'attends, ... J''attends, ... J'attends encore, l'heure tourne (elle n'attend pas, elle). Une cliente sur ma droite traîne en longueur sur un devis que la vendeuse lui dit ne pas pouvoir faire mais elle persiste. Je me dis : quand même, la vendeuse qui sert les clients devant moi pourrait poser la question : quelqu'un a -t-il un rdv ? et dépêcher un autre vendeur, soit, une troisième personne au comptoir : eh ben, non. La queue de clients grossit, bientôt jusqu'à l'entrée, une bonne dizaine de personnes : j'en fais la remarque gentiment, puis avec insistance. Toujours rien. Malgré mon rdv, je déclare mon mécontentement et tourne les talons devant les clients qui m'approuvent. Vous avez perdu, ce jour-là, au moins deux clients, et pour toujours. A vous de jouer maintenant, si vous en avez vraiment envie, bien sûr :) Inutile de revenir vers moi me faire des courbettes, ce n'est pas ce qu'un client attend, vous l'aurez compris."

"NORAUTO, Cannes, Vallauris.. est à l'image du déclin de notre pays avec un personnel d'accueil qui ne sait pas recevoir, dire bonjour MR, MME, mais qui se marre, ne vous regarde pas et ne vous salut pas lors de votre départ. Des offres qui n'existent pas non plus, comme l'offre DASHCAM 320 XR NEXTBASE + MONTAGE 132E, car il n'y a plus de monteur depuis janvier 2025! Alors pourquoi maintenir l'offre et faire faire des KM pour rien aux clients ? Pas de réponse, on ne me regarde toujours pas dans les yeux..ce n'est pas si simple on me répond. Mais qui va encore à NORAUTO en 2025???"

"“Très déçue de Norauto. Prise de rendez-vous compliquée et non respectée, service client peu professionnel et organisation interne catastrophique. On a l’impression que la satisfaction du client n’est pas une priorité. Une expérience qui fait perdre confiance dans l’enseigne.”"

"Très mauvaise expérience chez Norauto Mandelieu. Aujourd'hui 10.09.25. Commande N° 19932403 Après avoir pris rendez-vous, payé à l’avance et attendu 1h40, on m’a annoncé qu’il fallait changer une valve pour 45 € pour changer les pneus. J’avais commandé plusieurs services : remplacement des roues, équilibrage, géométrie et remplacement des plaquettes de frein. J’ai demandé de monter les pneus sans changer la valve — refus. J’ai voulu vérifier les options avec l’administrateur, mais à peine trois minutes plus tard le mécanicien a sorti ma voiture de l’atelier et refusé de continuer. Résultat : près de deux heures perdues, aucune prestation effectuée, et un comportement totalement irrespectueux et non professionnel. Si vous pensez qu’un tel comportement peut vous passer impunément, vous vous trompez profondément."