Norauto Colmar

"Super accueil et sans rien demander, un jeune vendeur Mitia m’aborde et me conseil intelligemment, ça change car la dernière fois que je suis venu dans ce magasin c’était pas le cas"

"Achat d'une tente de toit Naitup (modèle d'exposition) avec 8 sur 10 personnes présentes incompétentes, non motivées et non concernées par leur travail. Première visite avec 2 personnes serviables et professionnelles qui ont tenté de répondre à mes questions ( même si en tant que revendeur Naitup, aucun personnel formé pour...). Seconde visite pour l'achat et à 5 pour tenter d'ouvrir en forçant sur le système d'ouverture, déplacement dangereux avec une partie ouverte et crochets de fixations en pression....bref... achat concrétisé mais sans la tente car à préparer pour le retrait. Mail reçu dans la soirée d'une facturation de pose jamais demandée ni informé...aucun retour de 2 de mes mails retours. Appel de ma part, tente retirée et non préparée, avec fixation coincée et une seule personne disponible ( un grand merci à elle) sur 8...peinture des bandes blanches extérieures plus importantes ... Une heure de montage sans explications, notice donnée à ma demande...Bref A EVITER !!"

"Nous avons eu un souci avec le flan d’un pneu, comme nous étions en vacances nous sommes arrivé à l’improviste et en une heure nous avons pu reprendre la vôtre. Petit café et nous avons squatté le point de pause des salarié avec nos 3 chiens avec leur accord. Plutôt satisfaite de notre expérience. Le fait d’avoir eu les pneus en stock nous sommes reparti en sécurité pour continuer nos vacances ☺️"

"Un vendeur semble t il peu motivé à conseiller et qui répond laconiquement par les seuls oui ou non ... au final nous sommes répartis sans en savoir plus qu'en arrivant. Le self service est donc à privilégier si vous vous rendez dans cette enseigne où les rayons sont bien achalandés, faut juste être sur de savoir ce que vous cherchez et ne pas avoir besoin de conseil."

"Prix moyen, pueace de qualité et le gars de l'accueil est rond"

"Passage chez Norauto pour changer un train de pneu avant Michelin, commandé sur le site... Après le montage, au moment où je reprends mon véhicule, je vérifie les 2 roues : à gauche, taille ok, du 185 / à droite, du 195 ! Si je n'avais pas vérifié (mais avec eux, je vous conseille de tout contrôler), je traversais le pays avec des pneus avant de taille différente !!! Vous imaginez la MISE EN DANGER ! Pour une fois que j'étais contraint de mettre ma voiture là bas (mon garagiste était en congés), encore une déception mêlée de colère ! LAMENTABLE !"

"Encore une stratégie commerciale irréaliste où on vous demande de vous déplacer physiquement pour donner un acompte avant de prendre rdv pour une réparation, sans aucune prise en compte de votre situation ( handicap, éloignement, urgence….) À l’heure du numérique et de la vente a distance on ne vous prendra pas non plus la CB pour payer votre acompte !!Non …il faut vous déplacer !!! Merci d’évoluer NORMALEMENT vers plus de simplicité et de qualité pour le client !"

"Un grand merci à Dylan pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme ! Donnez lui une augmentation il le mérite ! Le meilleur vendeur de Norauto Colmar !"

"Un grand merci à Dylan de chez Norauto Colmar, qui m'a bien aidé à fixer un porte vélo sur ma voiture. Très pro et sympathique."

"Équipe sympa, mais trop de monde le samedi et donc de l'attente."