Norauto Coudekerque

"Revision de mon velo, Expérience au top. Accueil sympa et aide à sortir le bike du coffre. Facture correspondant au devis. Juste pas de piles en stock pour l’éclairage. Le personnel est formé pour réviser les vélos vendus chez norauto 🚲"

"Vraiment incompétent sa ces même pas changé un fap ou savoir à cause de quoi le défaut moteur apparaît mdr 😂🤦🏽‍♂️"

"Habitué et client Norauto depuis plus de 25 ans …??!!! Je reste fidèle à la marque"

"T Bonjour tres déçu personnel vite débordé endroit que je ne recommande pas"

"Moi je suis très satisfait"

"Manque de professionnalisme. Réparation d'une crevaison début août. Voyant à nouveau allumé dans la periode de garantie. A nouveau passage en magasin. Et finalement ce serait une autre crevaison - une ancienne reparée il y a plusieurs années qui se serait rouverte. Ça me semble quand même assez énorme et tout autant improbable comme coïncidence. En magasin, lors du dépôt de mon véhicule, j'ai fais changer le numéro de téléphone du contact. Résultat, lors du suivi ils ont appelé le numéro fourni la première fois, et non le dernier que je venais juste de donner. Je n'ai donc pas donné moi-même mon accord pour la réparation et ai dû payer une nouvelle réparation. J'ai bêtement payé trop vite en oubliant de le faire remarquer. 2 réparations faites, aucune vraie preuve de ce qui a été fait ou non par le magasin. Résultat, 66€ pour 2 réparations, pour un pneu ayant déjà roulé un certain kilométrage, que j'aurai probablement préféré changer. Je ne reviendrai plus à l'avenir."

"Incompétence. Je vais chercher une pièce spécifique marquée comme disponible sur le site internet (poire amorçage) on me dit qu'elle n'est pas disponible et on me propose un substitut qui n'a rien à voir avec le produit demandé en me stipulant que c'est exactement pareil... je suis donc parti à grande synthe où on m'a confirmé avoir raison. Ce n'était pas la première déconvenue, ils m'ont aussi dit la fois d'avant au changement de 2 pneus suite choc que mon équilibrage n'était pas nécessaire. J'ai dû rechanger 2 pneus prématurément. Lorsque je me suis renseignée, Ils m'ont dit faire les contrôles visuellement...... sauf qu'ils avaient fait un contrôle visuel...... sur 2 galettes! Le tout à ma charge! Complètement Nuls. A éviter !"

"Problème de porte vélo résolu en 20 mn . Super"

"Ils font des promos arrivé en caisse le prix est non remisé. Les vendeurs ne veulent rien entendre. Ils ne respecte pas la loi du prix affiché."

"Après un 1er RV où je demande du gaz de Clim et un changement de balais d’essais glace je récupère ma voiture avec de l’air chaud…et 2 balais posés sur le siège passager ( c’est ce qu’ils appellent changer les balais je suppose!!!) Je rappelle 2 jours plus tard pour demander pourquoi j’ai une facture avec « contrôle fuite Clim » et que l’on ne m’a rien dit sur une éventuelle réparation complète…forcément quand on vous ferme les volets métalliques sous le nez à 18h30 alors que le magasin ferme à 19h, le personnel était sans doute pressé!!! Je reprends RV pour le devis et la réparation, chose faite; et une fois chez moi je ne trouve plus mon bip de parking dans le vide poche…je les appelle et littéralement on me prend pour l’idiote qui a perdu son bip et qui met cela sur le dos du garage…  « mais Madame pourquoi voulez vous que l’on vous vole votre bip!!! C’est vous qui l’avez retiré de la voiture!!! » sauf que la 1ere fois déjà mon bip avait été déplacé dans un autre vide poche, mais ce n’est pas eux, non non, je n’ai que cela à faire de mes journées que de cacher mon bip de parking!!! Et on me répond : vous ne pensez pas qu’on va vous en payer un nouveau tout de même!!!"