Norauto Forbach

"Très bon accueil, j'ai fait remplacer deux pneus sur jantes. Ils m'ont prévenu par texto quand le montage était réalisé. A la réception, un employé à déposer les pneus dans mon coffre. J'ai apprécié."

"Suite à un entretien huile réalisé sur m’a audi a4 année 2016 trois mois avant j’ai eu la durites du réservoir de liquide de refroidissement qui s’est détériorée pour accéder au filtre à huile. Ils ont dû démonter la vis de fixation du réservoir cela à causer une panne sur le véhicule, j’ai dû remplacer la durite Et quand je suis parti faire une réclamation chez Norauto, ils n’ont pas accepté le fait que ils ont oublié la vis et que le réservoir reste fixe grâce au centre. Si tu es ci-dessous le réservoir et pour me dire qu’il ne soit pas fautif L’heure de la prise de rendez-vous, ils m’ont proposé de faire l’entretien avec les contrôles. Et sur la facture, j’ai reçu une page avec indication du contrôle visuel du réservoir et la durite du liquide de refroidissement. Je trouve que la moindre des choses c’est d’accepter ses erreurs. Je déconseille et je ne partirai plus jamais dans ce garage, alors que j’ai fait plusieurs fois de suite ma vidange chez eux."

"Je ramène ma voiture pour un parallélisme , je sors avec le volant de travers. Je retourne pour qui mettent le volant droit , il remettent le volant droit Mais la voiture il tire De coté et avec le volant qui tremble , je retourne encore une troisième fois chez eux il me dise non la voiture roule il ne tire pas , apparement leur chef d’atelier était faire un essaye avec la voiture tout est ok pour lui , je récupère ma voiture et j’irai voir ailleurs , en tt cas je vous déconseille de faire le para chez eux"

"Vraiment parfait. Employés très agréable et sympathiques . Service de qualité. Ma Clim fonctionne de nouveau parfaitement. Je n’ai pas eu une expérience aussi positive en passant chez le concessionnaire lui même."

"Honteux une vendeuse mal poli comme tout Vend des produit alors quel vérifie avec la plaque et c’est comme même pas compatible pas d’excuse rien au téléphone si elle ma parler comme de la merde a fuire Et quand j’arrive à vous comme même reussi a venir finalement en rigolent honteux Je lui dit je viendrais plus c'est mas grave il y ont n’a plein Honteux honteux"

"Quand même autrefois ils m’ont renvoyé car à ma Audi A5 j’ai dû changer les pneus, ils me disent comme quoi non les visses Sont trop Séré À ce type de voiture quand même une blague aujourd’hui donc le 1er octobre 2025 à votre avis ça dure combien de temps une vidange d’huile chez moi ça a duré 3h30 à une Audi A5 Plus récente, par contre le personnel est très gentil à l’accueil mais le mécanicien on en parle pas, je leur dis bonjour, ils m’ont regardé de travers également, ils m’ont pas dit bonjour, j’ai été satisfait et en même temps pas ça dépend des jours. Exemple j’ai changé mon ampoule à une 508, tout est impeccable. Le magasin était propre mais je vous recommande quand même d’y aller… Mais j’étais satisfait en même temps pas."

"J’ai été très bien reçu et respect du véhicule"

"Très satisfait de la prestation atelier pour un remplacement de disques et de plaquettes de frein. Rendez-vous et durée d'intervention respectés. Très bon rapport qualité prix et garantie d'une intervention réalisée par des professionnels. Je recommande ce centre auto."

"Venue une seule fois avec appréhension, car je vais habituellement chez mon réparateur constructeur (BMW)… et j’avais bien raison d’hésiter ! J’avais pris rendez-vous pour une simple permutation de pneus été/hiver, et ils ont inversé les roues (jantes) de gauche et de droite du train avant. Ayant une voiture récente, ce type d’erreur a des conséquences immédiates : volant qui tire à droite, et devis de parallélisme à 400 € (chez Norauto bien sûr…). Ce genre de dommage est normalement censé être pris en charge, mais on m’a malheureusement refusé toute réparation. Dommage, car j’ai les preuves que le dysfonctionnement provient bien de la permutation effectuée ici. Heureusement, je n’ai pas envie d’entamer une procédure judiciaire, mais je déconseille fortement de leur confier un véhicule, surtout récent."

"Très satisfait de mon passage. Bel accueil et la prise en charge de mon véhicule s’est faite rapidement. Thierry est une personne vraiment sympathique, disponible et compétente : il prend le temps d’expliquer les produits avant l’achat et donne des conseils avisés. Une expérience client au top, je recommande vivement ! »"