Norauto Illzach

"Impeccable, rien à critiquer nette amélioration des prestations"

"Je suis allé au garage pour un rendez-vous de réparation de ma voiture. Ils n’ont même pas regardé le véhicule, et ils m’ont dit directement qu’ils ne le répareront pas. Si vous n’aimez pas réparer des voitures, il vaudrait mieux ouvrir une boulangerie."

"PAS PROFESSIONNEL NI COMMERÇANT!! Très mécontent de ma visite ce jour. Vous vendez des prestations ET des pièces, il ne faudrait pas l’oublier. J’ai pris rendez-vous pour une vidange et j’ai demandé AVANT à l’accueil si après vous pouviez enlever le voyant défaut pour additif catalyseur, car je l’avais changé moi-même, (12 minutes chrono!), le devis fait par Norauto à 325€ étant beaucoup trop cher pour moi, oui 325€!!! J’ai le devis! Réponse à l’accueil: Oui. Réponse du technicien qui prend en charge mon véhicule: Oui. À la fin de la vidange au moment de payer: Non monsieur, nous ne pouvons pas remettre à zéro le défaut moteur… J’explique qu’on m’a dit deux fois oui, que j’ai fait la vidange chez vous alors que je pouvais faire moi-même uniquement pour ça, que malgré ce malentendu je suis même prêt à payer un forfait diagnostic pour enlever le défaut, j’ai la facture de la pièce et les photos pour prouver que je l’ai fait moi-même à cause du devis Norauto complètement faux et hors de prix. La réponse est non… Donc je respecte le règlement Maison si normalement vous ne le faites pas, mais dans un cas particulier comme le mien, ce serait bien d’apporter une solution aux clients lorsque vous avez commis tant d’erreurs… Je ne parle pas d’une révision précédente à Wittenheim où on m’a appelé pour changer mes plaquettes AR et quand j’ai ouvert pour le faire moi-même, les plaquettes étaient presque neuves… C’est comme ça maintenant chez Norauto ? J’attends un retour."

"Personnel sympathique et réponse rapide"

"La prise en charge de mon véhicule a été ultra rapide suite a ma panne de batterie. Je recommande vivement et j'y retournerai"

"Très satisfaite et le personnel au top merci beaucoup"

"Parfait bon accueil célérité produit correspondant à mes atrentes Bravo continuez comme ça"

"Excellente expérience rapide efficace et bons conseils je ne passerai plus jamais par Renault"

"Très bonne expérience avec un véhicule plus très jeune, l'on m'a expliqué de maniière très précise les interventions que le véhicule devrait subir ...mais sans forcer la vente, l'équipe m'a semblée trés compétente techniquement mais également commercialement...je conseille vivement ..."

"Mardi 26.08.2025, réparation de mon pneu crevé en 40 minutes tout compris."