Norauto Istres

"Très bon accueil et professionnel Travail fait dans les temps Et merci à l'équipe pour le petit plus de hier soir."

"A fuir. Rdv depuis 10 jours pris. Nous laissons la voiture nous revenons 1 h 30 après ils nous ont oublié. Je ne recommande pas le magasin.GESTION des RDV = O."

"Personnellement tres désagréables avec leurs clients ."

"Déçue . Un forfait vidange avec filtres . Même pas contrôle du liquide refroidissement. Heureusement que jai vérifier sinon panne !!"

"Venue en urgence pour 1 grosse visse dans le pneu. Repartie avec ma visse au risque de crevaison sur la route, un potentiel accident avec la circulation.... Ne pouvez pas me réparer le pneu, pas de place, pas de temps, manque de personnel. Manque d'empathie, d'humanité face à ces petits imprevus qui sont le quotidien de beaucoup de garages. A 55 ans, jamais 1 garage ne m'a refusé une réparation de crevaison (ce qui est rare pour moi), même planning chargé, même à l'heure de la fermeture et ne m'a laissé en plan style démerdez vous, ce n'est pas mon problème quoi qu'il vous arrive Comme quoi c'est grandes chaînes ne sont pas formées à l'humanité, l'empathie, le sens du commerce. Proposez au moins 1 solution alternative, style on vous met la roue de secours en attendant pour que vous puissiez rentrer chez vous en toute securité. Mais rien. Pas de place avant 1 semaine comme à feu vert qui m'ont fait le même coup juste avant. Heureusement, j ai trouvé un petit garage sur ma route qui m'a de suite accepté. Hors de question pour lui de me laisser repartir, risquer la crevaison, l'accident, de devoir rouler sur la jante et déchiqueté le pneu. Çà lui a pris 1/4 d'heure sur son temps mais sa conscience professionnelle était tranquilisée. Merci à lui mais sûrement pas à Norauto istres ni à Feu Vert Istres"

"Super accueil, très efficace et très bon rapport qualité prix"

"Le Vendeur ne sais pas dequoi il parle et à l'atelier c'est pareil !!! Formez plus vos gars ou embauchez du personnel rassurant pour vos clts.! Dans l'attente d'une amélioration de votre part je vais devoir éviter des catastrophes... Cordialement"

"Aucun professionnalisme aux ateliers.pas sérieux.2h pour mettre une roue de secours."

"A fuir, garage malhonnête et qui n’ assume pas ses erreurs. Après avoir laissé mon véhicule pour un remplacement des pneus avants et une géométrie, j’ ai récupéré ma voiture avec une garniture intérieure de portière abîmée, comme si un outil avait heurté violemment la garniture de la porte conducteur. Bien entendu à aucun moment le personnel du magasin n’ a communiqué sur le problème au moment de la facture. J ai du retourner à l’ accueil pour faire part de mon mécontentement, le Monsieur du guichet m’ a assuré qu’ il en parlerai à ses supérieurs pour qu ils puissent me rappeler et proposer une solution. À ce jour cela fait bientôt 1 mois et toujours pas de nouvelles. L’ erreur est humaine mais le minimum c est de les assumer et de faire son possible pour les corriger…"

"J'avais rendez-vous samedi à 16h30 je suis restée 2h sur place jusqu'à 18h30 cela était pour remplacer 2 pneu le véhicule aurait du être rendu donc à 18h30 problème à 18h30 le véhicule n'était pas prit je suis donc aller à l'accueil un jeune et gentil vendeur s'est excuser il était tout seul en magasin pendant au moin 30min pendant que sa collègue de travail était devant le magasin avec le chef d'atelier entrain de fumer et de rigoler. Au lieu de me prévenir qu'il y avait du retard et peut-être de mettre la main a la patte à fin d'aider ses employer à travailler. Je ne remettrais plus jamais les pieds centre norauto à fuir.........."