Norauto Moneteau

"Je suis vraiment satisfaite de l'accueil et du traitement rapide de mes demandes. Merci particulier à Corinne et les garçons de l'atelier pour les soins express apportés à mon Opel Corsa sans rdv"

"Je suis allé dans ce centre en urgence après une mauvaise prise en charge client dans une autre enseigne! J'ai été reçu par Corinne qui a pris le temps et la gentillesse de me renseigner très vite et qui s'est adapté à mes disponibilités et ma possibilité de paiement! Je la remercie vraiment! J'avais déjà été dans ce centre auparavant pour des changements de pneus sur mon précédent véhicule et j'avais déjà été très satisfait.. 🙂"

"Acheté housses avant le prix affiché ne correspond pas ! Réponse caisse le rayon est mal rangé ! Produit très peu qualitatif !"

"très sasisfaite l , ma voiture a été prise et rendu à l heure , l équipe est professionnel et très agréable"

"Service lamentable. On réserve en ligne pour changer 2 pneus en 1h. Résultat : presque de 2h d’attente, sans aucune info claire. Déposée à 11h, annoncée pour 12h30 déjà on nous ajoute 30min , et à 12h30 toujours rien : « avez-vous reçu un SMS ? » → non. Et encore 20 minutes de perdues… Franchement, ça ressemble plus à une perte de temps qu’à un service sérieux. Aucun respect du client. J était déjà venu y’a 5 ans ils avait mis 2h pour 2 pneus ( a l époque j’avais été remboursé des frais de montage quand ça dépasse 1h ) je me dit la je réessaye et rebelote dernière fois chez eux ! On nous aurai dit 2h des le début on aurait pris nos dispositions…"

"Visite le samedi 28 août rdv 11h pour deux pneus à changer, on nous dit que le temps d’attente sera de 1h30 MAX, à 11h30 on nous appelle pour nous demander où est la voiture? Alors que nous l’avons déposé à l’heure sur le parking avec remise des clés à l’accueil ! Bref il y aurai eu que cela…., 12h25 la voiture toujours sur le parking à la même place du début je vais donc voir l’hôtesse pour lui demander si elle est prête ?! Nous avons eu un problème informatique, mon collègue ne l’a pas fait il peux le faire de suite….30 minutes Plus tard extrêmement long pour changer deux pneus ! Bref aucune excuse même pas de geste commercial nous ne reviendrons pas…sur les quelques clients que nous avons aperçu beaucoup de mécontentements!!! Puis en regardant les avis pendant mon séjour chez Norauto on se rend bien compte qu’il y a un problème d’organisation chez eux, il y avait 2 personnes qui attendaient en caisse depuis 5 minutes, l’une des vendeuses rangent tranquillement ses stocks au rayon côté caisse pour ensuite aller voir les clients qui attendaient en caisse!!!!"

"Je suis contente des prestation qui sont bien faites juste un bémol sur le temps d'attente qui est un peu long . La vendeuse qui en caisse les clients est très agréable professionnelle et souriante ."

"Bon accueil bien renseigné dans un magasin qui m a l air bien achalandé même si je n ai pas trouvé ce que je cherchais."

"C'est un super garage. Très bon accueil Et dépannage rapide et efficace Merci à vous pour tout"

"Prise en charge immédiate et efficace pour un problème de pneus, malgré la toute fin d'après-midi. Merci à Corinne"