Norauto Plan De Campagne

"Merci a l'accueil bienveillant et souriant du personnel magasin comme atelier. Continuez a nous apporter votre savoir-faire. Je reviens volontiers. À très bientôt"

"RDV ce matin pour une vidange et entretien d'une Toyota Aygo. Compte rendu : Les 4 pneus sont usés à plus de 75% à changer. Aspect visuel neuf, les 4 pneus ont 1 an et 3000 km facture à l'appuie et kilométrage certifié grâce au suivi du véhicule Que penser du reste du diagnostique et de ce centre ? Force de vente ? Forcing à la consommation ?"

"Aucune organisation de la prestation pour un montage de nouvelles plaques d’immatriculation et du pack sérénité, nous avons payé et pris rendez-vous en ligne à une certaine heure mais cela n’a pas été respecté. Nous avons poireauter devant l’atelier plus d’une heure en espérant que quelqu’un nous prenne en charge (mais personne ne nous a donné d’information après avoir demandé à 5personnes différentes). En complément, nous avons payé pour le pack sérénité : il faudra m’expliquer comment c’est possible de recevoir le rapport des 10 points de contrôle 30min avant que la vérification des 10 points de contrôle soit réalisée sur le véhicule…c’est du flan!!! en pratique, les points de contrôle se limitent à la vérification du lave-glace, du liquide de refroidissement et de la pression des pneus, ça ne fait pas 10….Bref je ne recommande pas."

"Je me rends pour changer mes pneus et m’inscris au rendez-vous. On me demande mon adresse e-mail pour la confirmation et je suis inscrit au programme de fidélité sans mon accord. Pendant l’enregistrement, je suis dévisagé de haut en bas par le vendeur peut être qu’il voulez quelque chose avec moi mais je ne suis pas de se bord là. Après le changement des pneus, un enjoliveur est cassé, alors qu’il ne l’était pas avant. à fuir l’équipe d’incompétents, je pense qu’ils ont acheté leur diplôme sur Snap (si ils en ont un)."

"Un accueil cordial, chaleureux et efficace. Une prestation d'une qualité exceptionnelle et conforme au devis. Des personnels à l'écoute de leurs interlocuteurs et professionnels dans leurs réponses. Je recommande cette agence NORAUTO. Bravo."

"J'ai décidé de faire réviser ma voiture dimanche après-midi. En fait, je devais le faire dimanche après-midi, et ils étaient ouverts et avaient la pièce. Parfait Merci à l'équipe"

"Je commande des pneus sur le site je paye et je prends un rdv pour le montage et le réglage de géométrie . Le jour du rdv on me prévient que les pneus ne se font plus et on m’en vend des plus cher. Je reprends rdv pour la date d’arrivée des pneus. Quand je récupère la voiture après travaux, l’imprimante de caisse ne marche pas, l’imprimante d’atelier ne fonctionne pas. Il faut que je réclame le certificat de réglage de géométrie. Quand je démarre la voiture, la mise en ligne du volant n’est pas droite et le voyant des pneus reste allumé. Je vous laisse juge. Je ne critique pas je ne fais que des constats."

"Magasin propre. Le personnel même si il donne des conseils, pas très souriant. Ça réduit le côté sympathique. Mais bon, professionnel tout de même."

"Une arnaque, à fuir. J’ai effectué un changement de plaquettes de frein et disque, le prix annoncé sur le soi-disant devis qu’on vous fait lors de la prise de rendez-vous en boutique n’est pas du tout le même que ce que vous payez à la fin, la main d’œuvre n’est pas indiquée, et on vous fait verser un acompte (chose que je trouve très bizarre je n’ai jamais eu ça ailleurs ?) La réponse de la dame ? Ce n’est pas un devis mais seulement une réservation et la commande des pièces. Pourtant lors de la prise du rendez-vous j’ai bien demandé un devis. La moindre des choses serait d’inclure tous les frais y compris la main d’œuvre.. pour savoir pour combien on en aura exactement. On ne devrait pas avoir à payer plus juste parce qu’ils ne sont pas capables de faire un devis. De plus ils vous inventent des problèmes à la voiture qui n’existent pas. Pour ma part un devis salé pour des phares soi-disant défectueux, un changement d’essuie-glaces, et un problème de direction. Pas de chance, la voiture est passée au contrôle technique peu de temps avant ce rendez-vous, aucun de ces problèmes ont été constatés, pas de souci de direction (de plus ça se sentirait et s’entendrait), seulement un phare a changer (ce qui a était fait), les autres ont été nettoyés.. tout ça aurait été vu avant si c’était vrai. La voiture a passé la contre-visite juste après et verdict.. rien à signaler, elle a été validée. Pour ce qui est changement d’essuies-glaces, à 50€ la prestation je préfère le faire moi-même ou déléguer à un proche qui peut me les commander et me les faire pour bien moins cher. Bref, des menteurs incompétents."

"Centre sollicité pour une crevaison puis pour une vidange. Très bon accueil et personnel à l'écoute en plus d'être sympathique. Il faut parfois être un peu patient et accepter l'idée que l'on n'est pas seul au monde et tout se passe bien. Malgré les critiques j'ai toujours été bien accueilli avec un service de qualité."