Norauto Vallauris

"Aujourd'hui, vendredi 10 octobre vers 14:15, je suis allé dans ce centre retirer une commande en ligne. A l'accueil on m'envoi au pôle, au centre du magasin, où 3 employés sont avec plusieurs clients en attente. Après avoir traité leurs clients respectifs 2 employés s'en vont alors que des clients attendent. Je fais remarquer à une des employés, une jeune femme, qu'il serait mieux qu'elle traite les clients qui attendent, elle quitte quand même son poste en ajoutant j'arrive et elle part dans l'atelier. Après plus de 5 mn, elle n'est toujours pas revenue et je vais dans l'atelier la chercher. Et vous savez quoi, elle était avec 3 autres employés masculins, des mécaniciens, entrain de discuter de qu'ils allaient faire le week-end ! Evidemment ma présence les a fortement énervé, mais elle a encore dit j'arrive sans bien sur le faire !!! Service Norauto= ZERO"

"Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurai fait. Garage qui ne prend même pas la peine de vérifier que les pneus qu’ils montent sur une voiture sont les bons. Responsable de l’atelier absolument pas commerçant, qui plus est quand l’erreur vient d’eux."

"Merci à toute l’équipe Norauto, et particulièrement à monsieur Bihareddine, qui s’est occupé de ma voiture. Non seulement l’intervention a été faite avec sérieux et professionnalisme, mais j’ai aussi beaucoup apprécié la relation avec le client. C’est vraiment rassurant de confier sa voiture à des personnes compétentes et attentives. Bravo et merci !"

"Bonjour, aujourd'hui j'ai appellé au bout de 5 min. Tout les conseillez sont en ligne du coups il coupe mon appel. Je rappel je patiente 15m05s. J'ai plus l'age de me faire ghost merci encore."

"Je suis venue acheter une ampoule de feu arrière que je n'ai pas réussi à changer chez moi. Je suis revenue au magasin pour demander si quelqu'un pouvait me montrer comment la changer (je précise qu'il s'agit d'une vieille voiture et donc rien d'électronique). Le service client m'a répondu de payer soit une prestation entière, soit d'aller chercher de l'aide ailleurs. Service client très décevant au Norauto de Vallauris, je n'y retournerai pas."

"Top. Merci Michel pour la disponibilité pour changer ma batterie ! Merci à toute l’équipe pour l’accueil, la prestation et la récupération du véhicule. Tout était parfait, je recommande à 100%"

"NORAUTO, où l’auto rime avec ZÉRO 😤 N’allez surtout pas chez Norauto et ne prenez pas leur assurance, c’est complètement inutile. Leur centre est incompétent, nul, mauvais sur tous les niveaux : commercial, mécanique, suivi… tout ! Histoire : en juin 2025, j’ai fait changer mes quatre pneus et j’ai pris l’assurance crevaison. En septembre, j’ai une crevaison lente. Rendez-vous compliqué, attente d’1h30 pour un changement de pneu censé prendre 45 minutes. Au final, le pneu est endommagé sur le flanc et irréparable. Je dois payer 42,50 € pour un pneu que j’avais déjà payé 56,50,€ montage compris 😤😤😤 Cerise sur le gâteau, après 2h00 d’attente, je repars mon voyant pneu sous gonflé est allumé 🤣 le pneu que je viens de changer 👏👏👏👏👏"

"En vacances à Antibes j’ai reçu un très bon accueil au centre Norauto de Vallauris. Prise en charge rapide avec un travail soigné par Bastien. Un centre Norauto à recommander sans aucune restriction"

"Merci de préciser que les cartes grises ne se font pas entre midi et quinze heures apparemment au lieu de me faire revenir pour rien. Et merci à la dame au carré cheveux blancs pour ses regards en coin qui était à l’ordinateur des cartes grises 👎 comme si je la dérangeais Et merci à la demoiselle qui fait les cartes grises pour son amabilité 👎 Et merci à Abdel Jalil de m’avoir répondu qu’on ne fais pas les cartes grises parce qu’il y’a personne avant 15 heures d’un air très très limité lui aussi 👎"

"Ayant acheté l outil de diagnostic électronique Norauto, j ai demandé que l article soit repris car il ne fonctionnait pas mais le responsable du magasin a immédiatement manifesté son désaccord avec un ton des plus désagréable pour finalement prétexter que le manuel etait manquant Celui-ci etait effectivement manquant mais j avais acheté le produit l avant veille en l etat Je me sens profondément lésé par cette personne irrespectueuse et manifestement doté d aucun sens commercial Je ne recommande donc pas les achats en magasin car il vendent des produits de piètres qualités et incomplets mais surtout, le manager de cette enseigne se comporte mal avec la clientèle"