E.Leclerc Auto

"Du choix et des prix. On y trouve des outils et accessoires spécifiques à certains travaux de mécanique... Pratique. Pas d'avis sur les prestations que je n'utilise pas."

"Venu pour faire changer mes 4 pneus lundi 25 aoûts et repartir avec les quatre jantes abimées Merci Leclerc auto St Paul Aucune solution n’est proposé par le chef d’atelier et retourne à la situation contre moi. Très agressif et absence de dialogues, il préfère directement rentrer dans son bureau pour jamais y ressortir. Une honte, franchement une procédure judiciaire étant entamé à ce jour-là pour réparer les dégâts causés par des mécanos de Wish. Attention avant de mettre les pieds dans ce Leclerc auto ⚠️"

"Un grand merci à toute l'équipe pour avoir permis à notre famille de rentrer chez nous le 13 août 2025. Nous étions en voyage en voiture et avions parcouru 4 500 km avec trois jeunes enfants et un chien lorsque nous avons crevé à seulement 400 km de chez nous. Il restait juste assez de pression dans le pneu pour que nous puissions tenter notre chance en passant devant quelques garages. Votre garage était le troisième que je passais et vous avez eu la gentillesse de nous accueillir sans rendez-vous et de réparer le pneu. Avec une voiture et un coffre de toit absolument pleins à craquer, sans compter les enfants, je ne sais pas comment nous aurions pu rentrer chez nous sans votre aide. Cela aurait été un véritable cauchemar de devoir faire remorquer notre voiture quelque part, puis de réorganiser toutes nos affaires une fois rentrés chez nous. Encore, un grand merci à toute l'équipe, nous sommes très satisfaits de votre service client attentionné. :) Cordialement, la famille finlandaise"

"Comment pouvez-vous exiger une caution de Location uniquement numérique ? Pourquoi pas un chèque ? On vous répond 'je n'ai pas le droit ordre de la direction.' Lorsque l'empreinte numérique de caution fait exploser le plafond mensuel comment pouvons-nous faire ?. De plus la réservation de 16€ faite sur internet pour avoir le camion n'est pas remboursée si vous ne pouvez pas payer la caution. Pas mal 👍 Location Leclerc à bannir si vous n'avez pas un plafond supérieur à 2000€ ou deux cartes bancaires pour pouvoir faire vos courses après avoir rendu inutilisable la première a cause du plafond atteint. (16/08/2025) : Réponse du propriétaire il y a 2 mois Bonjour Stéphane, Nous comprenons votre préoccupation concernant la caution numérique. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prenons en compte votre retour et nous allons le transmettre à la direction de notre centre Auto. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, A ce jour plus aucunes nouvelles...... Bravo"

"Un immense merci à Dorine pour son aide précieuse ! J’étais très stressée concernant un problème sur mon véhicule, et elle a su me rassurer immédiatement. Avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de gentillesse, elle a pris le temps d’écouter ma situation, de m’expliquer clairement les solutions possibles et de me guider pas à pas. Son sens du service client est remarquable et sa bienveillance fait vraiment la différence. Grâce à elle, je suis repartie sereine et en confiance. J’ai pris le temps de demander son prénom et mettre cet avis, car il est rare de tomber sur un excellent sens du relationnel comme celui là. Dorine est un véritable atout pour Auto Leclerc, et je la recommande les yeux fermés !"

"Personnel sérieux et à l’écoute de notre souci pour effectuer notre dépannage . Je recommande vivement ."

"Extremement décue. 1er contrôle technique - des réparations à faire... changer un frein et réajuster le niveau des phares. Voiture confiée à leclerc auto à St parre aux tertres, Troyes: on nous dit que les phares sont OK et que les freins n'ont pas été changés car ils n'en avaient pas besoin.. un dépoussiérage à simplement été fait sur le roulement du frein concerné. 2e contrôle technique: la voiture ne passe pas! La cause? Exactement les 2 mêmes causes que la première fois. Rebelote... ce coup-ci, le frein a l'air bon et ils ne parviennent pas réajuster la hauteur du phare ... à voir au contrôle technique.... Ils sont clairement en tort depuis le début... pas de geste client sur le 2e dépôt de la voiture et nous... un contrôle technique de plus à payer... Des incompétents. Nous ne reviendront pas."

"Un grand merci au « big chef », au chef d’atelier, à ses collègues et au personnel présent lors de mon passage dans votre centre. Client de passage et pourtant over bookés, vous n’avez pas hésité à me recevoir dès l’ouverture pour tenter de diagnostiquer le problème que je rencontrais avec mon véhicule Renault Clio. Ne pouvant pas réparer (pièce non disponible, personnel en vacances et carnet de rendez vous plein), le chef d’atelier a pris le temps de m’expliquer ce qu’il avait fait et ce qu’il y avait lieu de faire rapidement. Votre diagnostic et la découverte des causes de la panne, vos explications claires et détaillées, vos préconisations, m’ont permis d’arriver à Chamonix. Merci à vous Je recommande ce centre +++"

"Accueil exécrable, demande d'un renseignement, doit attendre puis une fois à mon tour on me demande d'attendre parceque il parle avec son collègue sans un bonjour en retour, je suis parti chez Norauto, très bien renseigner ajo acheté là-bas"

"Nous avons été reçus par yan qui a été très professionnel, à l ecoute Ce monsieur a réglé notre problème rapidement Un grand merci à lui"