Norauto Bretigny Sur Orge

"Accueil au centre de Bretigny sur orges prise en charge rapide par un technicien pour une vidange. Travaille remarquablement exécuté dans un délai très raisonnable."

"Passage ce jour en magasin pour l'achat d'une pièce pour notre vehicule, et quel accueil mal aimable... Nous sommes tombés sur une femme d'un certain âge qui a été franchement désagréable, j'ai préféré m'éloigner que répondre sur le même ton que celui employé. Le contact client est VRAIMENT à revoir."

"Bonjour de passage pour une prestation je suis tombé sur une femme de l’accueil très aigri de petite taille qui de sa corpulence devrait se mettre au sport au lieu d’être désagréable ! Elle parlait déjà hyper mal au téléphone à un client avant de me recevoir . Contrairement au jeune homme de l’accueil qui lui était accueillant . SVP mettez plus de jeune et moins de femme aigri qui aiment pas leur boulot . J’espère qu’elle se retrouvera à France travail pour qu’elle comprenne la chance d’avoir un travail ."

"Extrêmement déçue de cette enseigne. Obligée de venir 2 fois alors que j'avais appelé avant de me déplacer et on m'a affirmé par téléphone que tout était OK dans le cadre de mon contrat d'entretien. Obligée d'attendre plusieurs heures pour la révision car personne n' a pu venir me chercher. Je n'y retournerai pas"

"Je reviens avec une réponse concernant le veuillez contacter Norauto pour parler au responsable avant Venir vous voir Vu queun de vos techniciens m’a dit de changer Les biellette chose que j’ai faite, j’ai changé les billets, j’ai changé le bras. De suspension, j’ai changé les silentbloc de barre stabilisatrice pour éliminer tout ce qui peut être éliminé comme suspection le bruit qui est causé depuis le changement d’amortisseur chez vous et toujours persistant. Donc lundi j’ai Rdv à un garage et si il me confirme que c’est bien vos amortisseurs le problème lundi vous m’aurez dans vos bureaux."

"Je mets 5 étoiles sans hésiter. Un incontestable professionnalisme du technicien en charge aujourd'hui de mon véhicule : géométrie, redressage électronique du volant, essais du véhicule, courtoisie. Rien ne manquait au rendez-vous. Je remercie également le chef d'atelier de l'avoir missionner pour moi. Un SAV 5 étoiles pour un problème qui n'était pas simple à régler. Merci encore, mon véhicule ne tire plus à droite, et le volant est centré."

"Après un appel à leur service pour une anomalie antipollution Je prend rendez-vous Sur place on me dit que j ai pas pris la bonne prestation que je dois revenir lundi prochain pour laisser la voiture toute la journée. Je laisse tomber je suis allée à autobac qui a régler le problème en 1h!!! Vraiment un service absolument pas à l écoute des clients, aucun effort."

"Le travail est fait correctement mais c'est dommage que la procédure interne ne prévoit pas la protection intérieur de la cabine du véhicule. Les mécaniciens touchent le volant et s'assoient sur le siège conducteur après avoir travaillé. C'est très désagréable lorsqu'on a un véhicule propre. Peut être que Norauto compte sur le client pour installer lui même son kit protection cabine ça coûte 0.90 € sur internet"

"Je mets une etoile car je ne peux pas mettre 0. J'ai récemment eu une très mauvaise expérience avec le garage Norauto. Il y a trois semaines, j'ai pris rendez-vous pour un problème lié à mon voyant FAP additif qui s'est allumé. Lors de ma prise de rendez-vous, le technicien m'avait assuré qu'après le diagnostic, je serais rappelé pour discuter des réparations et qu'ils pourraient ajouter l'additif dans la journée si j'acceptais le devis. Le jour du rendez-vous, je n'ai pas reçu d'appel, mais seulement un SMS m'informant que les travaux avaient été effectués. Étonnée, je me suis rendue sur place pour récupérer mon véhicule. À ma grande surprise, on m'a remis une facture sur laquelle il était indiqué que le voyant FAP additif était toujours allumé. C'était précisément pour cela que j'avais pris rendez-vous ! Le conseiller m'a alors suggéré de reprendre un rendez-vous pour faire réparer ce problème, alors que je me suis initialement déplacée pour cela. De plus, j'ai dû payer des frais pour un diagnostic alors que je savais déjà ce qui n'allait pas. Je suis très déçue par ce service. Je ne recommande pas ce garage si vous recherchez un bon suivi et une prise en charge sérieuse de vos problèmes automobimles. FUYEZ !"

"Une batterie de voitures achetées 15€ en bon d'achat. Ne faites pas comme moi Déposer la batterie Devant la vitrine Car il faut la faire tamponner Et du coup je l'ai dans l'os Merci norauto"