Norauto Moisselles

"Nouvel agencement de l'espace très agréable avec les ilots d'accueil au centre du magasin. Personnel agréable, souriant et réactif. Une belle surprise. Prise en charge du véhicule de qualité suite problème FAP et suivi impeccable. Je reviendrais pour ma révision. Bravo à l'équipe."

"très bon accueil, et délais respectés"

"Totalement incompétents dans ce norauto ou flemme totale de travailler. Et ne pensent qu'à vendre. J'explique. Nous avons une vis dans un pneu. Samedi dernier nous avons été à Nirauto Domont pour demander une réparation. Le vendeur pensait que c'était impossible mais à demander à son technicien qui a donner son feu vert pour une réparation. Rdv pris pour le mercredi 8 heures. Et aujourd'hui mercredi ils n'ont pas voulu réparer disant que c'était impossible et qu'il fallait changer les deux pneus. Inadmissible."

"Il n’est pas possible de mettre aucune étoile, sinon je l’aurais fait bien entendu! Prise en charge et comportement déplorables, inadaptés et irrespectueux. Le vendeur prend les gens de haut, y compris ses collègues, et s adresse à moi avec un ton condescendant. Il déplore la réactivité de mon entreprise à valider le devis alors que le devis est bloqué au niveau de la plate-forme NORAUTO, et il ose me dire « ils ont du taf à la plate-forme ». Un changement de batterie qui prend plus de temps qu à la normale, dû à l’excès de zèle du vendeur, qui vraisemblablement rencontre des difficultés à communiquer avec une femme et remet en cause ma demande de changement de batterie (suite à un dépannage ce matin). Cette personne a visiblement du mal à communiquer avec ses collègues également, qui lui indiquaient la même chose que moi, mais qu il ne semblait pas vouloir écouter. Il se permet également de parler à voix basse dans une langue que je ne maîtrise pas en me toisant du regard avec un des techniciens. Je ne recommande pas du tout ce centre Norauto et encore moins ce vendeur. À la lecture des avis récents je ne semble pas être la seule personne à avoir vécue une situation similaire."

"ponctualité,disponibilité,conseil de toute l'équipe accueil sympathique et efficace"

"J’ai eu affaire à Leo au centre Norauto de Moisselles et j’étais très satisfait de sa disponibilité, de sa compétence et de son professionnalisme"

"merci d'intervenir et de retirer vos déchets au plus vite"

"Timing respecté. Se garer n’a pas posé de pb, le matin."

"Pris rdv sur internet pour change 2 pneus arrière début Août, jusqu'à la tout est parfait, puis après 1000km plus de fait pour 3 goujons ont disparues et 4 autres non resserrer. Au passage lors du changement de pneu un devis pour des rotules de direction m'a été donné alors qu'après vérification aucun jeu de rotule par un garagiste indépendant qui m'a bien resserrer les pneus et m'a offert des goujons avec gentillesse"

"Honteux ! Je prend rdv pour changer la batterie de mon véhicule lundi, ils commandent la mauvaise et me dise qu'ils s'occupe de recommander la bonne, je leur précise que c'est urgent car je pars samedi en vacances et sont censés me rappeler aujourd'hui, 17h aucunes nouvelles, je vais sur place et là je passe 30 min avec un technicien qui cherche pour commander la batterie car non commandée !!!!! Et ils m'annoncent qu'ils ne pourront pas l'avoir, nous sommes jeudi .... Aucunes solution n'est proposée. Manque total de professionnalisme et de considération pour les clients."