Norauto Charleville

"Aucun soucis. Prestation faite à l'heure et dans les temps, et bien faite. Personnel agréable."

"Un grand merci à l’équipe de Norauto Charleville ! Très professionnels, disponibles et surtout arrangeants. On sent qu’ils ont vraiment le souci du client et qu’ils cherchent des solutions adaptées. Service rapide, clair et efficace. Je recommande sans hésiter !"

"Très déçu de leur service, surtout prendre leurs clients pour des abrutis, message au tel de leur part que la pièce est bien arrivé en France pour qu au final il me dise qu ils n arrivent pas à avoir la pièce, pour ma part ç est terminé je n irai plus chez eux."

"A FUIR !!!!!!!!! Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs d'ailleurs c'est le premier, mais cette fois, j'étais obligée. Je me suis rendu dans ce (garage) l'année dernière pour un problème du système anti pollution sur ma VW Golf, suspicion de vanne EGR, car mon garage habituel très compétent était en congé. Autant vous dire que j'y ai perdu des plumes et de l'argent. Norauto me fait venir tout d'abord pour un diagnostic. On m'appelle pour me dire, rassurez vous il s'agit d'un problème de FAP légèrement encrassé. Il ont donc effectué une banale régénération de FAP, m'ont pris 300€ et me restitue le véhicule. Le lendemain rebelotte, même soucis, je rappelle Norauto qui me demande de ramener la voiture pour une journée entière. Le soir venu, on m'annonce que rien n'a été fait sur la voiture et qu'il faudra la ramener pour un autre diagnostic afin de démonter mon FAP et le changer entièrement et que cela devrait me couter 900€. Tout en sachant que l'un disait blanc, l'autre disait noir, bref ma voiture leurs faisait peur . Je prend peur, je me rend compte clairement que ce sont de vrais incompétents, je décide d'attendre la réouverture de mon garage, je dépose ma voiture, un petit diagnostic et hop sans faire de chichis le garagiste me dit c'est la vanne EGR !!! Il me la change presque aussitôt, problème réglé !!! Je retourne chez Norauto, facture de ma vanne EGR à l'appui, pour demander un remboursement des 300€ car c'était un mauvais diagnostic et ils refusent catégoriquement de me rembourser !!! Et dire qu'ils étaient a 2 doigts de me changer un FAP à 900€ à la place d'une Vanne si j'avais été naïve ! Bref des incompétent et voleurs ! Mécanos du dimanche bons à changer des pneus et encore . FUYEZ !!!!!!!!!!!!!!!!"

"Prise en charge du véhicule rapide, respect des horaires et de ma commande. Seul bémol, vue après être rentrée à mon domicile, les jantes ont été rayées lors du montage des pneus et encore des traces de graisse (je suppose) sur les jantes."

"Bon accueil travail soigné et prix raisonnable pour le travail fait sur mon vehicule"

"Je mets 1 étoile car on ne peut pas ne pas en mettre ... Des voleurs ! J'appelle pour prendre rendez-vous pour une simple vidange et un filtre à huile je dépose mon véhicule toujours en précisant qu'il n'y a que le filtre à huile à changer... Je ressors avec une facture de 244 € et quand je demande une précision on me dit qu'en fait c'est une révision constructeur qui a été faite ... Je précise également qu'une révision constructeur prend généralement 2h à être effectué or on m'a restitué mon véhicule au bout d'a peine 1h ?! Et bien évidemment la prestation ayant été réalisé on ne peut pas me rembourser... Une honte je déconseille fortement !!!"

"Je remercie Dominique pour la prise en charge de mon véhicule et Mahmoud pour toutes ses explications claires, cela m’a permis de passer un we en toute tranquillité"

"J’ai laissé ma voiture pour les plaquettes de freins, ils les ont changées mais j’ai toujours le voyant allumé. On a passé une deuxième fois, ils ont pas réussis à régler le problème. Ils ne sont pas compétents."

"Domage que nous ne pouvons pas mettre zéro ! A fuir tous simplement. Tu amène ton véhicule la bas et tu ressort avec un véhicule qui tombe en panne des la sortie de leur garage ( mais ils n'y sont pour rien ) . Tu paie une révision complète à 300 euros pour que la moitié de la prestation soit effectué. Un papier qui te dit que tous et très bon que tous les niveaux ont été fait hors tu te trouves à devoirs tous les faire ( mise à niveau compris dans le prix bien évidemment ) . Si juste les choses simple n'ont pas été fait j'émets un doute si tous le reste à bien été effectué. Sans parler du mécano qui prends les clients de haut . Première et dernière fois chez eux c'est certain , un avis négatif de plus qui viens s'ajouter à tous les autres"