Norauto Chateau-Thierry

"Très déçu, problème pneu et batterie pas résolu. Assistance clientèle inutile...........je déconseille fortement."

"On vous reçoit avec le sourire, travail bien fait je recommande."

"Attention à la mauvaise foi de ce centre auto… Mon conjoint a laissé sa voiture pour changer ses pneus, lors de notre retour à la maison, un impact sur le coffre… On regarde notre dashcam, qui a filmé toute la séance de changement de pneus, l’entrée et la sortie de la voiture TOUT et on se rend compte que le mécanicien a des paroles d’une personne qui a taper dans quelque chose, on nous a expliqué que la responsable du magasin n’est pas là qu’il faut revenir plus tard… visite hier et d’après eux leur caméra n’a rien détecté… alors la nôtre oui, la leur non… Dommage que je n’étais pas là, j’aurais insisté pour visionner leur vidéo… Regardez bien votre voiture avant et après votre visite… du coup, je ne recommande pas ce centre auto."

"Très contente pour service rendu"

"Après un diagnostic obligatoire à 82€,la facture de réparation s'éleve à 905€ en changeant une piece qui était bonne et une fois la voiture rendue le problème n'était résolu ( évidemment )..Après 14 jours,ils se rendent compte que c'est une autre panne et réclame encore 150€ de réparation...!!!! Résultat : pas sérieux, l'accueil nul,garage à fuir."

"Prise de rdv pour changer les plaquettes de freins. Au rdv ils me disent que quand ils changent les plaquettes ils changent d'office les disques. Ce garage est vraiment une arnaque, à fuir. Et même ce garage devrait être fermé pour arnaque à la vente"

"Tout d’abord, je n’apprécie pas de perdre mon temps à recevoir un diagnostic hors de prix alors que je pensais avoir pris rendez-vous pour une réparation : je n’avais jamais vu ça avant. Cela m’a obligé à décaler mon départ car du coup, il fallait reprendre rendez-vous pour la réparation. Par ailleurs, étrange diagnostic qui trouve tous mes niveaux OK sauf que quand j’ai mis le contact pour partir de Norauto : alerte niveau d’huile bas. J’y suis allé à cause un bruit de grincement avant droit sur route irrégulière. Ils m’ont dit que c’était impossible de rouler dans ces conditions. Ils m’ont également dit d’amener la voiture pendant 2h, elle y est restée plus de 4h. Ok. Au final, le bruit n’y était plus. Par contre il y était à gauche !!!!! Je leur demande de jeter un œil parce que ma vitre conducteur ne se baisse plus. Ils me disent qu’il faut revenir pour aller regarder dans la portière, ok. Je constate en récupérant la voiture que le bouton pour baisser ladite vitre est devenu plus « dur », qu’il « résiste », ce qui n’était pas le cas avant. Que me répondent ils ? Ah non ils n’y ont pas touché puisqu’il faut regarder dans la portière pour trouver la panne. Au passage, refus de faire les promotions carte norauto car franchisés. Mauvais travail, mauvaise foi, indigne de confiance, et quand j’en parle autour de moi, les gens se marrent en me disant que ce norauto est connu pour ça, qu’il fallait surtout pas y aller. J’ai même pas fait valoir la garantie tellement j’ai pas confiance et peur d’avoir affaire à eux, et mon nouveau mécano m’a signalé des trucs graves genre les boulons mal resserrés etc. Bref : fini norauto. Et comment ont-ils une moyenne de 4/5 ???"

"Bonne expérience, sauf au niveau des phares qui ont subi un polissage , mais reste encore un peu embué"

"Un grand merci pour la rapidité Vraiment top Encore merci"

"Un centre auto qui est agréable avec une équipe sérieuse de femmes et d hommes aussi bien en magasin et en atelier . Je recommande a 100% David"