Norauto Laon

"Désormais j’éviterai toute révision ou réparation chez NORAUTO : Il y a peu de temps, j’ai déposé mon véhicule à 9 h pour une révision complète qui m’a couté près de 300 €; j’ai reçu un SMS 45 minutes après pour le reprendre ; je me suis demandé si l’entretien avait été effectué dans les règles de l’art, certainement par un apprenti. Sur le compte rendu tout était ok alors que la pression des pneus n’avait même pas été faite. Après avoir parcouru un peu plus de 250 kms, l’ordinateur de bord m’indique que je dois faire un appoint d’huile, ce que j’ai fait immédiatement; pour pouvoir circuler sur les lieux de mes vacances, j’en ai utilisé 3 l. Le joint de vidange d’origine avait été remis avec la partie caoutchoutée endommagée provoquant un écoulement d’huile sur tout le dessous du véhicule ce qui à terme, aurait pu provoquer un incendie. Pour revenir à mon domicile, j’ai dû faire appel à un autre garage dont la facture m’a été remboursée en partie par NORAUTO reconnaissant ainsi leur responsabilité. En parlant de ma mésaventure autour de moi, je m’aperçois que je ne suis pas un cas unique. Mauvaise expérience qui je ne suis pas prêt à renouveler."

"Que dire, pas grand chose. Service au top"

"Il me facture 90 euro pour analyse electrique et le résultat la batterie était décharge une honte et on m'annonce cardant et tulipe cassé et petete embrayage plus de 700 euro réparation sans embrayage je rappel de dépanneur car j'ai pas les sous pour repasser j'économise je fait dans un autre garage pour repasser et la fin on me change que les boulon du cardan car tout était en bonne état j'avais que les boulon de cassé on a voulue me arnaque norauto a fuire au plus vite"

"Il pense surtout à votre argent. Je recommande pas a une femme d'y aller seul."

"Je remercie l'atelier de m'avoir reçu sans RDV ce 5 septembre. Gros souci sur la voiture peu ordinaire mais avec une prestation réalisée dans la journée fort heureusement pour moi. Merci aux personnes impliquées ce jour et qui se sont relayées pour m'informer de l'avancement des travaux jusqu'à restitution du véhicule."

"Très très professionnel, et une bonne équipe et réactif"

"livraison rapide, très bon produits"

"Téléphoner le 13 août pour un rechargement de clim j'ai eu un rendez-vous dans la foulée la prestation a était faite et sans encombres je remercie le mécano qui a effectué la prestation et remercie aussi tous l'équipe Nauroto Laon"

"Personnels désagréable, limite l'impression de l'embêter je n'irai plus"

"Bonjour à tous, je ne suis pas pas trop coutumier du fait de mettre des avis mais je souhaite que celui-ci évite bien des péripéties aux futurs clients et que surtout Norauto fasse le nécéssaire par le biais de contrôle en interne ou autres. Donc, j'ai fait faire une opération très banale, remplacement des 2 pneus avant sur mon véhicule avant un vendredi pour un départ en vacances le dimanche dans le sud(900kms). Rien de bien compliqué normalement. Je fais monter des 4 saisons d'une grande marque française. A la récupération du véhicule je discute avec le mécanicien afin de savoir s'il a détecté autre chose. non non rien tout va bien. Nous prenons la route le dimanche, nationale puis autoroute. Je perçois des vibrations au delà de 110km/h. Je me dis que ça doit être normal vu que les pneus 4 saisons sont particuliers. Et ben non, la nuit du dimanche au lundi a été atroce, je me dis que c'est dû à la nouvelle literie et le stress de la route. Direction les urgences, verdict tendinites aux épaules dues aux vibrations. Glaçage et anti inflammatoire...super le début des vacances. Par acquis de conscience, j'ai amené mon véhicule dans un autre centre Norauto afin de vérifier l'équilibrage, verdict l'équilibrage fait n'était pas bon, et loin d'être bon d'ailleurs. Aucunes des 2 roues n'étaient équilibrés correctement. Le pire c'était qu'il y avait 2 sortes de plombs,comment c'est possible sur des jantes en alu??? Les vrais intervenants du second Norauto étaient surpris et stupéfait de la première intervention. Alors Norauto Laon, prenez en de la graine. Si on ne peut pas vous faire confiance pour le changement de 2 pneus, pourriez vous me dire pour quelle intervention on peut le faire pour partir sereinement en vacances ?"