Norauto Rouen Gd Quevilly

"Je suis venu a norauto un samedi a 17h30 pout changer la batterie de ma golf 7 tres bien accueilli et pris ma voiture malgré l heure tardive tres bon travail merci a l équipe pour l intervention qui a duré une trentaine de minute"

"Des escrocs. On nous annonce la veille que le pneu est réparable et nous programme un rendez-vous à 12h pour récupérer le pneu. À 14h30 nous y allons toujours pas de réparation pour poser une mèche, on nous annonce « ah bah le pneu il a pas bouger depuis ce matin » à 16h30, on nous appelle enfin pour nous indiquer comme par hasard qu’il faut changer le pneu ! Des qu’ils peuvent faire payer, ils le font. Escroc et aucun geste commercial"

"Un conseil FUYEZ CE GARAGE ! J’ai déposé ma voiture pour une simple vidange car petite promotion sur leur site internet. Le garage me rappelle 1h après pour me dire que suite à une grosse fuite ils ne seront pas mesure d’entretenir mon véhicule… bizarre je n’ai jamais détecté de fuite sur mon véhicule jusqu’à ce rendez-vous… je retourne chercher mon véhicule et la quelle surprise en m’engageant sur la voie rapide, grosse perte de puissance, voyant moteur qui s’allume, défaut moteur! Étonnant n’est-ce pas ! Je retourne ensuite chez Norauto pour des explications, ils me passent un coup de valise et bonne nouvelle il s’agit d’un défaut provenant du turbocompresseur, bien sûre ceci est à confirmer par un vrai mécanicien. Le vendeur avec un grand sourire me confirme que c’est une grosse coïncidence.. de plus le directeur n’était pas joignable donc aucune possibilité de s’expliquer avec. Affaire à suivre."

"Rdv pris rapidement prestation top restitution avant l'heure et conseils pour futurs travaux"

"N’allez jamais chez Norauto !!!!! Ils gardent leurs réputation d’escro !!!! On a besoin d’une batterie, on présente notre carte grise pour avoir celle qui correspond à notre voiture, en voulant le premier prix, pas besoin d’un truc de fou pour une vielle voiture. On nous en propose une et on fait le devis pour qu’ils l’a posent également. On revient dans l’aprem pour faire poser la batterie et là on nous dit que celle qu’on a prit ne sera pas suffisante donc il en faut une plus chère forcément alors qu’un devis avait été fait. Bien sûr on essaie aussi de nous ajouter à ça le changement des pneus, des freins et le parallélisme alors que tout ça est à jour. Ils vont répondre à ce commentaire qu’ils sont désolé qu’ils vont arranger les choses mais vu les commentaires précédents c’est leur façon de faire chez Norauto. Arnaquer les gens pour faire du bénéfice !!!"

"À la recherche d’une batterie pour ma voiture, j’ai repéré un modèle premier prix en rayon. En demandant conseil, je tombe sur un certain Alexandre qui n’a visiblement pas apprécié que je m’intéresse au produit le moins cher. Après avoir pris ma plaque, il me redirige directement vers une batterie Norauto, 20 € plus chère, et tente de me dissuader d’acheter l’entrée de gamme : « pas compatible avec votre Kangoo », « pas assez puissante », « pas adaptée »… bref, une avalanche d’arguments. Résultat : j’ai pris la batterie premier prix malgré tout et vous savez quoi ? Elle s’adapte parfaitement, fonctionne très bien et m’a permis d’économiser 20 €. Mon impression ? Chez Norauto, le business passe avant le conseil client. Conseil : évitez de trop demander leur avis si vous ne voulez pas voir votre facture grimper!"

"changement de pneu fait fais et bien fait rien à dire et tout spécialement merci Mr Alexandre de m'avoir bien conseillé de votre gentillesse sympathie bonne continuation soyez heureux!!!!!!!!!!"

"Très bien accueilli par Alexandre, aimable et professionnel. L'engagement sur le meilleur pris a été respecté pour les pneus. Le changement s'est fait sans problème. Véhicule pris et rendu aux horaires convenus."

"J'ai déposé mon véhicule pour remplacement du train de pneu avant et du train de pneu d'une remorque dont j'avais au préalable démonter les roues. Au moment de récupérer mon véhicule dans les temps annoncés, le collaborateur m'alerte sur les pneus du train arrière du véhicule qui présentent des craquelures très légères et affichent une date de fabrication de 2019, sans toute fois m'indiquer de caractère d'urgence. Si la prestation demandée est irréprochable, j'aurai apprécié que l'on me propose au cours de celle-ci de permuter les roues avant avec celles de l'arrière me permettant ainsi de finir l'usure de ces derniers sans dégrader la sécurité liée à l'adhérence du véhicule puisque je suis reparti avec les 4 mêmes pneus et sachant qu'il est préconisé de monter les pneus neufs à l'arrière du véhicule. Je suis obligé aujourd'hui d'organiser une nouvelle intervention pour permuter les trains de roues alors que cela aurais pu être géré au cours du même rdv et m'éviter ainsi un oubli et perte de temps."

"Un grand merci à Leroy Axel qui s’est montré aussi disponible que professionnel alors même que je me retrouvais à devoir stopper la voiture au plus vite pour un problème de surchauffe moteur. Il a immédiatement identifié et compensé le problème tout en étant force de conseils pour la suite."