Midas BURNHAUPT LE HAUT

"Mauvaise expérience : rendez vous suite à un bruit suspect détecté par le ct. Je devais récupérer la voiture une demi heure plus tard dès réception d'un SMS. Je leurs téléphone 3h après pour savoir si la voiture a été inspectée. Il s'avère que oui, ce serait un problème de cardan. Le devis doit être envoyé par mail dans la journée. Je cherche la voiture. Le lendemain, je retourne les voir pour voir où en est le devis, il se fera dans la journée car il a un problème de pièce sur les roulements... Cela fait 15 jours que j'attends le devis. Pour info : ma voiture est réparée et c'est un triangle amortisseur abîmé qui produisait le bruit. Cela fait la 2nde fois que je vais dans un garage midas, déçu les 2 fois..."

"Mauvais Garage. Pas de communication. Pris rdv la veille au matin pour la révision de ma Fiat Tipo. En arrivant on me dit qu'il n'ont pas les pièces ce que je peux comprendre et qu'il ne prennent pas les contrat d'entretien Aramis ( ce qui a été précisé dans la prise de rdv) Mais il aurait été sympathique de me prévenir ou d'annuler le rdv ( un SMS , un appel ou un mail ne coûte rien ) j'habite a plus de 30 min du Garage . Un aller retour pour rien. Merci pour l'essence gaspiller et une parti de l'après-midi. A FUIR."

"J ai pris rdv il y a une semaine pour recharger la clim de ma voiture. Je la dépose, 1h après je la vois sur le parking, on ne m'a pas appelé... Le mécanicien me dit qu'il n'a rien fait dessus, il n'a pas le matériel pour changer ce type de gaz (1234y) qui est pourtant la norme depuis 2017 !!!! Ça fait 8 ans quand même et Midas n'est toujours pas à jour ! J'ai poireauté 1h pour repartir avec ma voiture toujours sans clim !! Adresse à fuir ! !!"

"Malgré quelques péripéties dans la prise de rdv, le rendez-vous finalement fixé a été respecté et la voiture fait en express. Rien à redire. Je recommande !"

"Bonjour j'avais pris rendez-vous pour faire la géométrie de mon véhicule et au bout de 1h je reviens et rien n'était fais car apparemment le pneu avant gauche étais lisses a l'intérieur mais pas le pneu avant droit ce qui est deja pas normal. On m'a meme pas appelé pour me prévenir de revenir chercher ma voiture donc j'ai attendu pour rien, donc je suis allé a un autre garage et la bizarrement j'ai pu faire la géométrie de mon véhicule car il y avait rien a signaler et tout c'est passé sans problème et très rapidement. Je recommande pas dutout ce garage je vous conseille plutôt d'aller a loyal pneu et service a rixheim il font du travail de qualité c'est juste plus loin."

"Merci a l equipe de midas pour leur accueil, leur gentillesse,et leur professionalisme, de passage dans la region et suite a un souci de frein arriere j ai pu avoir rv la journee meme pour la réparation et repartir en toute sécurité."

"Après une expérience malheureuse et les excuses sincères du propriétaire, je suis retournée dans ce garage et en ai eu entière satisfaction. Malgré une équipe réduite, les deux mécaniciens restants ont assurés leur travail tout en gardant toujours leur calme et le sourire. Toujours arrangeants, ils ont su gérer des vagues et des vagues de clients de dernière minute en respectant leurs engagement auprès des clients qui avaient rdv, mais surtout auprès du groupe MIDAS, et encore une fois en restant calme, polis et souriants. Bravo à ces deux garçons, un tel engagement n’est plus si fréquent de nos jours. Prompte rétablissement au nouveau chef d’atelier qui comme son équipe est dévoué à la satisfaction du client. Je ne vous dit pas à bientôt 😅 mais je reviendrais sans hésiter en cas de besoin."

"Devis et délai respecté à chacune des interventions réalisées sur nos 2 véhicules. Personnel professionnel. Temps d'attente correct."

"A éviter,je prend rendez vous suite à une petite vibration au niveau de la ligne d'échappement, j'avais des chaussures de sécurité ,et des lunettes de protection dans ma voiture J'ai demandé a regarder une fois que la voiture serait sur le pont a voir d'où provient la vibration poliment Juste 8 mètre plus loin du bureau a l'entrée ou vous ne voyez absolument rien Ils ont refusé catégoriquement que je voye la voiture une fois monté sur le pont alors que je possédait des équipements de protection individuelle (chaussures de sécurité,lunettes de protection) interdiction formelle pour tous client de rentré regarder a distance l'auto Dans un premier temps au sol LE responsable a secoué la ligne d'échappement dans tous les sens axial pour voir d'où sa pouvait provenir. Avant le RDVvous imaginez secouer une ligne d'échappement rectiligne dans tous les sens LATÉRALEMENT,LONGITUDINALEMENT,ET au niveau axial conclusion la voiture au sol avant le RDV ,Il me dit le silencieux intermédiaire est piqué de rouille ,il faut peut être le changer C'est facile de venir vous dire après que ceci ou cela est a changé après avoir manipuler la ligne d'échappement Conclusion,je refuse catégoriquement qu'il monte ma voiture sur le pont après ce refus de voir d'où provient la vibration au niveau de la ligne d'échappement En lui disant vous avez perdu plus qu'un client .je suis parti directement Ce qu'il ne savait pas c'est que je suis un ancien mecano Je me rend dans un autre garage auto, Diagnostic,juste une bride a changé et a resserrer Je voulais payer cet autre garage,il m'a dit c'est bon ,juste le prix de la bride et c'est bon MONSIEUR ILS NE me reverrons plus jamais Il y a plein de garages , plein qui vous permette de visualiser a distance correcte pour vous montrer clairement le problème s'il y a problème , Les anciens connaissent les garagistes qui Vous disent,on a pas le droit de vous faire rentrer dans l'atelier Oui oui ."

"Très bonne prise en charge de ma voiture par des professionnels consciencieux."